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通用雪佛兰科鲁兹18seat燃油进油管漏油油管17天不
发布时间:2020-06-20 09:05    作者:雷竞技官网   

  2010年1月12日提车,3000公里在长沙华洋世纪进行首保。2010年4月份发现驾驶室有汽油味,打开引擎盖检查发现进油管有发丝状白雾,第二天到株洲华洋世纪雪佛兰4s店检查半个小时未见异常。4s店检查的师傅告知回去后密切关注,有问题随时报修。5月22日,再次发现驾驶室有汽油味,打开引擎盖检查发现进油管有渗油,用手可摸到渗出的汽油,立即到4s店检查,告知需更换油管总成。一般店里周二订货,订货约需4~7天时间。到5月31日被告知,厂家漏发配件,需要延期,6月3日再打电话告知到货时间仍不确定,后打800电话给通用公司,告知会加急处理。6月6日4s电话通知油管已到,将车开到4s店后发现发急件到的油管是1.6车型的,不能用于1.8车型,库房人员告知厂家发错货,需要重新订货。与售后站长交涉要求发急件,今天电线天时间。提出要求尽快修复,并顺延质保期,补偿2次免费保养。4s店答复不能做主,需要通用公司同意,打800电话被告知质保条款没有此项规定,不予受理。油管渗漏有自燃隐患,因此十几万的车子只能放在车库不能开。从首次报修到今天已16天,各方面带来极大不便。因车子本身质量问题造成长时间的停开,顺延质保期理所当然;因漏发配件、发错配件导致一个小问题一再拖延,造成客户的诸多不便和经济损失,进行适当补偿理所当然。希望正视客户要求。

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